Ob visokih marketinških budgetih je ključno, da jih na vsakem koraku optimiziramo – bodisi s povečanjem prodaje bodisi z doseganjem enakih rezultatov z nižjimi proračuni.
Prvi korak je jasen vpogled v to, kaj se na spletni strani in digitalnih kanalih zares dogaja. Zgodi se namreč tudi to, da podjetja vlagajo tisoče evrov v digital, ne da bi vedela, kateri kanal prinaša največjo vrednost.
Če se vaše podjetje srečuje s katerim od spodnjih znakov, je skrajni čas, da resno razmislite o boljši marketinški analitiki.
Najbolj kritičen znak si je prislužil častno omembo na koncu.
Ključni znaki, da podjetje ne posveča dovolj pozornosti marketinški analitiki:
1. Ni jasnega vpogleda v donosnost kanalov
Podjetje ne more natančno povedati, kateri kanali ali kampanje prinašajo največjo prodajo (oglasi, email marketing, socialna omrežja …).
To pomeni, da se marketinški proračun porablja brez jasne predstave, kaj dejansko prinaša rezultate.
2. Podatki so razpršeni in nepovezani
Marketinški podatki so razdrobljeni v različnih sistemih (Google Analytics, CRM, e-mail marketing, socialna omrežja …), a niso združeni v celostno analizo.
Posledično je nemogoče videti celotno sliko o uspešnosti digitalnih aktivnosti.
3. Marketinške odločitve temeljijo na občutku, ne na podatkih
Odločitve temeljijo na intuiciji, ali še huje – na občutku direktorja, namesto na trdnih analizah.
4. Kampanje se izvajajo brez testiranja in analize preteklih uspehov
Podjetje lansira kampanje ali spreminja strategijo, ne da bi pred tem preverilo, kaj je v preteklosti delovalo in kaj ne.
5. Marketinška ekipa pripravlja poročila le občasno ali brez konkretne vrednosti
Poročila so zgolj formalnost in ne nudijo vpogleda, ki bi pomagal pri dejanskih poslovnih odločitvah.
6. Ni jasnega vpogleda v uporabniško pot in prodajni lijak
Podjetje ne ve, kje uporabniki izpadajo iz prodajnega lijaka (funnel drop-off) ali kaj jih ovira pri nakupu.
Brez tega ni mogoče optimizirati poti do konverzije in povečati prodaje.
ČASTNA OMEMBA – znak, da je res vse narobe!
Ko nekdo potrebuje dostop do Google analitike, v podjetju sploh ne vedo, kdo ima dostop. Izkaže se, da ga ima študent, ki v podjetju ne dela več ali sodelavka, ki je na porodniški. Ko ga končno najdejo, je potrebnega precej dodatnega truda, da se doda novega uporabnika. In ja, to se zgodi tudi v podjetjih, ki vlagajo v splet kar konkretne zneske.
Če ste se prepoznali v katerem od gornjih znakov, potem je mogoče res zadnji čas, da naredite nekaj glede tega.
Za začetek me kontaktirajte na miha@digitalboom.si.